Wat is een mobiliteitsgarantie en hoe werkt het in de praktijk

Stel: je auto staat pal naast de weg met een sterretje in de ruit.

Of de motor doet het niet meer op een drukke maandagmorgen. Dan is het fijn als iemand je komt helpen zonder dat je eerst een halve kostencalculatie hoeft te doen. Daarvoor bestaat de mobiliteitsgarantie. Maar wat is het precies, en wat zit er in de praktijk achter?

Wat is een mobiliteitsgarantie?

Een mobiliteitsgarantie is eigenlijk gewoon een pechhulp-service van een autodealer of garage.

Bij pech aan de weg komen ze naar je toe. Van een lekke band tot een kapotte motor, en zelfs dat ene sterretje in de ruit. De service werkt 24/7, dus ook 's avonds en in het weekend.

In de garantieperiode is het kosteloos. Daarna betaal je vaak een vast maandelijks bedrag.

De voorwaarde is eenvoudig: je moet je onderhoud laten uitvoeren bij de merkdealer of bij de garage die de garantie aanbiedt.

Geen onderhoud bij de garage om de hoek, geen knutselen in je eigen schuur. Dat is de afspraak.

Hoe werkt het in de praktijk?

In de praktijk werkt het als je auto pech hebt, bel je de mobiliteitsgarantie-service.

Ze komen naar je toe en proberen het probleem ter plekke op te lossen. Als dat niet lukt, slepen ze je auto naar de dichtstbijzijnde garage. Bijvoorbeeld bij Honda: als je een Honda koopt, kom je vaak in aanmerking voor mobiliteitsgarantie.

Je belt het nummer, en een monteur komt kijken. Soms is het probleem kleiner dan je denkt. Een lekke band?

Gewoon een nieuwe band op. Een motor die niet start?

Gratis of niet gratis?

Misschien is het geween een accuprobleem. Ze lossen het ter plekke op, en je kunt doorrijden. Wat me opvalt is dat veel mensen dit niet weten. Ze rijden met een auto waarop mobiliteitsgarantie zit, maar weten niet dat die er is.

Check je koopbon of je aankoopovereenkomst. Het zit er vaak bij.

In de garantieperiode is de service meestal gratis. Dat is de periode dat je auto nog fabrieksgarantie heeft. Na die periode betaal je vaak een vast maandelijks bedrag.

Dat bedrag varieert per merk en garage. Bijvoorbeeld bij KwikFit bieden ze een mobiliteitsgarantie aan die je kunt afsluiten.

Werkt het bij elke garage?

Je betaalt een bedrag per maand, en daarvoor krijg je pechhulp. Handig als je veel rijdt of als je auto al wat ouder is. Nee, dat is het verschil.

Bij sommige garages is de mobiliteitsgarantie alleen geldig als je ook je onderhoud via een servicecontract laat uitvoeren.

Bij andere garages is het los te kopen. Het verschilt per merk en per garage. Bij Maas De Koning bijvoorbeeld bieden ze mobiliteitsgarantie aan als je je auto daar koopt.

Je hoeft het niet apart af te sluiten. Het zit erbij. Dat is handig, want je hoeft niet na te denken over extra verzekeringen of extra kosten.

Is het de moeite waard?

Dat hangt af van je situatie. Als je veel rijdt, of als je auto al wat ouder is, is het zeker de moeite waard.

Pech aan de weg is vervelend, en als je dan niet hoeft te bellen met je verzekering of een sleepdienst, scheelt je veel gedoe. Eerlijk gezegd vind ik het soms overdreven.

Veel mensen denken dat ze een speciale verzekering nodig hebben, terwijl hun autoverzekering al pechhulp dekt. Check eerst wat je verzekering al regelt. Soms betaal je dubbel voor dezelfde service. Voor wie twijfelt tussen ANWB Wegenwacht of BOVAG hulpverlening: kijk goed wat je precies nodig hebt. Maar als je een nieuwe auto koopt, en de mobiliteitsgarantie zit er gratis bij, zeg dan niet nee.

Het kost je niks extra, en het kan je uit de brand helpen als er iets kapot gaat.

Wat moet je letten?

Let op de voorwaarden. Sommige garages zeggen dat je alleen recht hebt op mobiliteitsgarantie als je ook je APK en onderhoud daar laat uitvoeren. Dat betekent dat je gebonden bent aan die garage.

Dat kan voordelig zijn, maar het kan ook duurder uitpakken. Vergelijk altijd de totaalprijs.

Een gratis APK klinkt mooi, maar als de monteur daarna drie extra onderhoudsbezoeken aanraadt die niet nodig zijn, ben je duurder uit.

Dat zie ik vaker: garages die gratis APK aanbieden, maar daarna terugverdienen op aanvullend onderhoud.

Conclusie

Een mobiliteitsgarantie is eigenlijk gewoon een pechhulp-service die je krijgt als je auto koopt of als je onderhoud laat uitvoeren bij een bepaalde garage, vaak in combinatie met de zekerheid van BOVAG-garantie bij aankoop.

Het is handig, vooral als je veel rijdt of als je auto al wat ouder is. Maar het is geen vervanging voor een goede autoverzekering.

Mijn advies: check eerst wat je verzekering al regelt. Kijk of je auto al mobiliteitsgarantie heeft. En als je een nieuwe auto koopt, vraag dan of de garantie erbij zit. Het kost je niks extra, en het kan je uit de brand helpen.

En onthoud: een mobiliteitsgarantie is geen garantie dat je auto nooit meer kapot gaat.

Blijf zelf alert op slijtage en vreemde geluiden. Want uiteindelijk ben jij degene die in de auto zit.